Política de Privacidade

Quem somos

O RastreioJá é uma ferramenta independente que reúne e organiza informações logísticas de acesso público. Não somos transportadora nem empresa postal e não temos vínculo com operadores logísticos ou lojas virtuais.

Informações que tratamos

Consultas de rastreio

Ao consultar um pedido pelo código de rastreio, tratamos esse código apenas para realizar a busca em fontes públicas de informação. As consultas avulsas são feitas por meio de conexão criptografada e não guardamos informações pessoais de quem faz buscas sem estar cadastrado.

Cadastro e conta

Se você criar uma conta, coletamos os dados necessários para identificá-lo e oferecer o serviço, como nome e e-mail, além dos códigos de rastreio e apelidos que você optar por salvar. Sua senha é armazenada de forma protegida.

Contato e avisos

Quando você nos envia uma mensagem ou ativa avisos por e-mail e SMS, tratamos os dados informados, como telefone e conteúdo da mensagem, apenas para responder e dar andamento à sua solicitação. Não tratamos dados pessoais sensíveis.

Como usamos as informações

Utilizamos os dados para realizar consultas, manter sua conta, permitir que você salve e acompanhe pedidos, responder aos seus contatos e melhorar a qualidade do serviço. Não vendemos suas informações e não as usamos para finalidades diferentes das descritas aqui sem o seu consentimento.

Compartilhamento

Não comercializamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operar o serviço, como provedores de infraestrutura que atuam em nosso nome, ou quando exigido por obrigação legal.

Cookies

Utilizamos cookies para manter sua sessão, lembrar preferências e entender de forma agregada como o site é utilizado. Você pode saber mais na nossa Política de Cookies.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados associados à sua conta, bem como esclarecer dúvidas sobre este tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pela nossa página de contato.

Contato do controlador

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, fale com o controlador responsável:

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo o uso de conexões criptografadas.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. Quando isso acontecer, revisaremos a data de atualização no topo desta página.